Política de Privacidad

En lumoravientes nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con total transparencia y seguridad

1. Información General

lumoravientes es una plataforma dedicada al desarrollo de técnicas de medición de progreso financiero. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a cumplir con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del Tratamiento

lumoravientes, con domicilio en C. Amador de los Ríos, 10, 41003 Sevilla, España

Contacto de Privacidad

Para consultas sobre privacidad: info@lumoravientes.com o +34917184821

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de forma personalizada y segura. La información que recogemos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos automáticamente.

Información Personal Directa:

  • Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
  • Información de registro de cuenta y preferencias de usuario
  • Datos de facturación y información de pago (procesada de forma segura)
  • Comunicaciones que nos envías y feedback sobre nuestros servicios
  • Información profesional relevante para personalizar tu experiencia

Información Técnica Automática:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento
  • Registros de actividad y interacciones con la plataforma

3. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Cada uso de datos tiene una base legal específica conforme al RGPD.

Propósitos Principales

Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a cursos, materiales de estudio y herramientas de medición de progreso financiero personalizadas

Prestación de Servicios

Gestión de cuentas, acceso a contenidos, procesamiento de pagos y soporte técnico personalizado.

Comunicación

Envío de actualizaciones de cursos, notificaciones importantes y respuesta a consultas de usuarios.

Mejora Continua

Análisis de uso de la plataforma, optimización de contenidos y desarrollo de nuevas funcionalidades.

Cumplimiento Legal

Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad.

Compartimos Información Únicamente Con:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
  • Socios Educativos: Colaboradores autorizados para la creación y entrega de contenido formativo
  • Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales legítimos
  • Transferencias Corporativas: En caso de fusión, adquisición o cambio de control empresarial

Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas conforme al RGPD.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales y nos comprometemos a responder en los plazos legalmente establecidos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir datos inexactos o incompletos directamente desde tu cuenta o contactándonos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la restricción del procesamiento en circunstancias específicas previstas por la ley.

¿Cómo Ejercer tus Derechos?

Contacta con nosotros en info@lumoravientes.com o desde tu área de usuario. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad para proteger tu información.

6. Medidas de Seguridad y Retención

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas se actualizan regularmente para mantener los más altos estándares de seguridad.

Medidas de Protección:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido y monitorizado
  • Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgos
  • Controles de acceso basados en principio de necesidad de conocer

Retención de Datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos y las obligaciones legales aplicables.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales y analíticas. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

Contacta con Nosotros

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos.

Dirección

C. Amador de los Ríos, 10
41003 Sevilla, España

Teléfono

+34917184821

Email

info@lumoravientes.com

Última actualización: Enero 2025. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o a través de la plataforma.